2021/08/24力文
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有句商業模式名言：「羊毛出在狗身上，豬來買單」。許多數位平台及企業都以類似的商業模式驗證了成功。2020年由各大電信商帶領開啟了台灣的5G元年。政府也從扶植產業的角度，提出了包括基礎建設、技術實證及產業推動等相應補助和計劃。突然間，5G的生意就成了希臘神話裡的「金羊毛」，等待著各路英雄好漢前仆後繼的去挑戰。
各方積極備戰之下，5G帶動產業起飛的期望已然影響市場的發展及願景。但觀察社會大眾雖然都對於5G大連結、高頻寬、低延遲等特性能朗朗上口，卻對於5G將會帶來什麼生活上的翻轉，沒有絲毫具體概念。於是，大家想起3G跨越4G時，以移動互聯、視訊串流、直播互動這些關鍵應用所帶來的體驗及商業新定義。認為5G的翻轉，必然也是要靠著新創勇敢而富有創意的提出應用5G特性的關鍵應用，來能讓全民體驗「真 5G時代」。
就如同希臘神話裡的「金羊毛」，這份寶藏也充滿了挑戰，而這個「羊毛」是否真的出在合適的「狗」身上，又能吸引到哪裡的「豬」願意來買單呢？接下來本文將試圖以這樣的羊、狗、豬關係，來試圖說明台灣的5G發展，為什麼壓力不能只放在新創的killer idea身上。
5G與大眾市場既近又遠
基於3GPP對於5G發展所發佈的規劃，5G發展的核心為機器與機器間的溝通，進一步強調高度異質性的通訊應用，目的是為了達成聯結人與萬物（Connecting people and everything），也就是實現「萬物聯網」的基礎通訊架構。從萬物聯網的理想來說，當然最終的目的是要圖惠大眾，但在技術上的實現卻不是通過使用者載具移動網路所能觀看的高清傳輸 (說實在的，以6吋上下的手機螢幕，傳輸1080p或4K影像，人眼可見可感受的差異真的不至於到會想付費)。所以坊間一碰到5G就XR、異地共演、高清傳輸的各種想法，可能是比較好理解的視覺情境，但其實並非5G本意。
進一步說，萬物互聯的本質將支持智慧生活、工業4.0、自動駕駛…等已有所成就的領域，擴充4G通訊的限制，迭代更換通訊雲架構、軟體規劃、硬體設備...等，以達成每個使用者服務體驗的完整性，實現生活上質的提升。所以「真 5G時代」的全民有感，其實來源應該不會是單一的關鍵應用，而是配合5G所帶來的轉變，進行的數位升級及軟硬整合。核心的關鍵，不在於想法有多新，而在於要解決的問題有多複雜，5G如何逐步取代舊方法，還有未來的成長性。
不是什麼將帶來5G，而是5G改變了什麼
舉例說明，像是大家已經不那麼感興趣的無人商店。為什麼除了Amazon Go，還沒看到其他可以市場化的解決方案？中國大型平台進行的OMO及零售革命，目前也止步在試點，沒有真的實現覆蓋，或是大量推廣？當然影響因子有很多，但其中最關鍵的，應該屬消費通路內的行為變量讓問題複雜，而複雜的問題會影響運算架構、算力佈局，簡單來說，成本重如泰山，對比零售人力成本，效益卻輕如鴻毛。為了解決辨識物品，消費行為，人員辨識、金流扣款，從環境內的攝影機及感應器，連接線材、交換器、伺服器、網路頻寬及施工難度層層疊疊都是成本。許多固定的硬體規劃，在未來的優化和迭代反而都變成了成長的限制。那這麼複雜的問題，5G又能如何改變呢？
簡單介紹幾個差異：環境內大量的鏡頭及感測器，在5G的支援之下，都不再需要有線連接，以無線技術解決線材及交換器等設備施工的成本及難度的同時，還提高無線傳輸的數據流量及穩定度。通過網路切片讓不同的設備使用的通訊頻段與店內消費者進行分流，人多也不擔心網路塞車造成服務中斷。根據各設備不同任務規劃連接及溝通模式，不再需要將所有設備的網路通訊都走單一路徑回到中心再呼叫IT cloud，最後又原路徑返回。以任務或軟體來調用通訊的edge cloud，將會大幅降低延遲。無線也釋放了環境內硬體或是施工限制所造成的迭代限制，提升了可優化及未來性。
不止如此，因為這樣的架構，過去在無人商店要處理的各項複雜問題，因為基礎環境及建制成本，都需要在開發時將需求簡單化，要求使用者配合的服務模式，將可以在5G的支持下進行翻轉。除了辨識貨物及結賬、還可以分配辨識需要協助的異常情況等，更多元的分配算力及安排軟體讓商店「無人勝有人」。AI和機器學習更能不斷的優化軟體對於通訊的運用，以及提出新的服務機會。
當然，5G剛起步的時候，適配的硬體及模組可能帶來更高的成本，但在逐步發展的過程中，過去無解的成本問題，將會變得有解，還沒來得及想到的未來擴充性，也被大幅的提升了。所有通路最關心的「坪效」，終會快速迎來黃金交叉，讓無人商店真的有機會成為可行。這樣的例子，其實也說明了很多與「萬物互聯」相關，過去被定義為成本不合理而打入冷宮的想法，都將被給與第二次的機會。
遊戲規則理解了，羊狗豬的問題也浮現
那麼問題來了，如果5G所帶來的不是單純的網路品質的提升，而是對於雲及邊緣運算、通訊技術整合、軟硬設備整合都要求翻轉，如何能單從軟體或硬體的創新想法，直接提出5G 關鍵應用？要「真5G」讓全民有感，只靠無法進入常態營運的多視角或高清影像、異地共演、線上互動交流等試作和亮點，是絕對不夠的。
要達成前述的5G翻轉，每個應用場景都要從場域業主、電信運營商、網通商、到軟硬體開發及系統整合商深度合作交流才有可能實現。這也說明目前在5G領域發展領先的德國，之所以能有如此的成就，除了自身產業的支持之外，更重要的是有市場需求的支撐。
以德國為例，各種國際等級工業品牌所需要的應用場景，讓他們成為第一個提出工業4.0，也是目前唯一認真實現工業4.0的國家。因為他們能服務的市場含括全歐甚至全世界，所以讓5G協助實現工業4.0的效益當然合算。另一方面，像是支持國際海運交通的漢堡港，其流通量及經濟效益對於投資5G發展，不管是鞏固其歐陸吞吐口岸的地位，或是解決其每日海量的管理問題，都是一筆合算的生意。
反觀台灣，雖然有借鑒韓國以ORAN架構全韓品牌支持本土網通產業的案例，希望能以類似的方式鼓勵台灣網通廠商加入ORAN架構的構成。但在這個模式中，網通品牌不論是白牌設備或自有品牌，依舊還是一門OEM/ODM的生意，在orchestration或是SDN上，又缺乏夥伴整合。想將5G案例整場輸出海外，卻又涉及各國對於通訊安全的門檻及保護主義，更不用說進入海外市場要如何與日、韓、中等解決方案競爭，亦或是政治角力。
回到羊毛出在狗身上，豬來買單的商業模式。想在5G未來搶得先機，就要付出先行者「羊毛」的成本，其中包括了運營商、新的通訊架構及軟硬體整合的嘗試及磨合。單以台灣的場域或服務市場是沒有像前面所提到的德國案例規模，或是中國、日本、韓國這樣的品牌基礎或服務量體做支撐，直接影響了第三方買單的可能性。各國電信商都已經開始在地組隊，出海的門檻會被跨國系統整合商、通訊設備商壟斷，建立出的架構也多半難以出海，要找個海外的有錢「豬」都難上加難。
再加上台灣普遍性的「給新創個表現機會」心態，越來越多具備需求及資源的政府單位或業主，以開放實驗場域，鼓勵自投PoC這樣的「德政」，讓新創來貢獻想法，以嘗試減少業主的風險，期望說服新創成功了未來還有「很多的生意」。但台灣市場有限，有5G需求的場域做一個少一個，現在還都以扶植新創的想法來讓台灣新創坐實為「做工的人」。買單的「豬」遲遲不出現，長羊毛的「狗」還都成了「狼」，把羊毛倒植回羊身上。把關鍵應用當成新創應該認真點、多用功想想未來的使命，也只能說，台灣特色！
狗吠火車，雖然無用，倒也浪漫
當然本文的目的不是為了唱衰，而是希望就這樣的現實背景，對於5G推動發展提出幾點建議：
1. 5G知識的普遍提升是非常必要的，從政策規劃單位、業主、到產業鏈中的各級企業，對於5G的認知及態度需要建立，因為對於5G的知識深度，決定了是否會被操弄和欺騙，也決定了是否能受益於5G。知識的普及也會讓產業推動的資源不被浪費，或是帶入誤區。
2. 既然出海找到願意買單的「豬」是唯一解，那麼要出海的產品勢必是微笑曲線高價值深度解決方案才會是台灣5G出海的最優解，這樣的解決方案需要產業鏈條的整合，由運營商到應用軟體開發廠商建立緊密合作的團隊，甚至在團隊中加入國際型通訊設備商或系統整合商以打開海外輸出的機會。
3. 台灣社會習慣性對於新鮮話題追新，但專注力和耐心都很有限，一過熱潮，就全部又去追新的話題。但5G的推動及發展，就如同德國從重工業、工業4.0到5G，是需要持續的投入跟鼓勵，全國在如此的投入中也會產出相應的競爭實力，才能真的實現高價值的出海機會，及深度且持續的商業模式，而不是次次追新，合照發新聞，卻什麼都留不下。
不論是「羊毛」、「狗身」、「豬錢包」，台灣都沒有優勢，但在技術實力及能實現高價值高度整合的解決方案這件事上，台灣反而是亞洲最有軟實力及話語權的國家。在此5G創造全球新局的當下，是否有機會深植下一世代的「護國神山」，有資格出海搶奪「金羊毛」，相當考驗當局者智慧。